Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 juli 2026

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Bij Zichtbare Websites gaan we zorgvuldig en zo minimaal mogelijk met je gegevens om. Dit beleid legt in gewone taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie zijn we

Zichtbare Websites is een handelsnaam van Lingua RR bv, gevestigd te Antwerpen (België).
E-mail: info@zichtbarewebsite.be · Telefoon: 0484 70 27 45
Ondernemingsnummer: BTW BE 0650.835.059.

Voor privacyvragen ben je bij bovenstaand e-mailadres aan het juiste adres.

Welke gegevens we verzamelen

1. Via het contactformulier of de chat (onze assistente Louiza)

Wanneer je een offerte of de gratis Google-check aanvraagt en daar zelf toestemming voor geeft, bewaren we uitsluitend:

je naam;
je contactgegeven (e-mailadres of telefoonnummer);
de taal van het gesprek (NL of FR);
de aanleiding (bijv. offerte of Google-check);
je toestemming en het tijdstip waarop je die gaf.

We slaan pas iets op nadat je het toestemmingsvinkje in de chat hebt aangevinkt. Vink je niets aan, dan wordt er niets bewaard. De inhoud van je gesprek gebruiken we niet voor andere doeleinden.

2. Cookies en meten

De chat plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen analytics. Om je gesprek en taalkeuze te onthouden bewaart de chat wat gegevens lokaal in je eigen browser (localStorage). Die blijven op je toestel en worden niet naar ons verstuurd; je kunt ze wissen met de knop “nieuw gesprek” of door je browsergegevens te legen.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

Om binnen 1 werkdag contact met je op te nemen over je aanvraag.
Om je vraag of offerte correct te kunnen opvolgen.

De juridische grondslag is jouw toestemming. Die kun je op elk moment intrekken (zie “Je rechten”).

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je aanvraaggegevens maximaal 12 maanden na ons laatste contact, en daarna verwijderen we ze — of eerder als je daarom vraagt.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketing. We werken enkel met dienstverleners die nodig zijn om de site en chat te laten werken (bv. onze hosting- en AI-leverancier), die je gegevens alleen namens ons verwerken. Gegevens kunnen daarbij buiten de EU verwerkt worden met passende waarborgen.

Beveiliging

Verbindingen verlopen over HTTPS en aanvraaggegevens worden aan de serverkant bewaard, niet publiek toegankelijk.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je mag je toestemming intrekken of bezwaar maken. Stuur daarvoor een mailtje naar info@zichtbarewebsite.be; we regelen het zo snel mogelijk. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Chez Zichtbare Websites, nous traitons vos données avec soin et de façon minimale. Cette politique explique en langage clair quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui sommes-nous

Zichtbare Websites est un nom commercial de Lingua RR bv, établie à Anvers (Belgique).
E-mail : info@zichtbarewebsite.be · Téléphone : 0484 70 27 45
Numéro d’entreprise : TVA BE 0650.835.059.

Quelles données nous collectons

1. Via le formulaire de contact ou le chat (notre assistante Louiza)

Lorsque vous demandez un devis ou le check Google gratuit et que vous y consentez, nous conservons uniquement :

votre nom ;
votre coordonnée (e-mail ou téléphone) ;
la langue de la conversation (NL ou FR) ;
le motif (p. ex. devis ou check Google) ;
votre consentement et l’heure à laquelle il a été donné.

Rien n’est enregistré avant que vous ayez coché la case de consentement dans le chat. Sans consentement, rien n’est conservé.

2. Cookies et mesure d’audience

Le chat ne dépose aucun cookie de suivi et n’utilise aucun outil d’analyse. Pour mémoriser votre conversation et votre choix de langue, le chat stocke certaines données localement dans votre navigateur (localStorage) ; elles restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyées.

Finalités

Vous recontacter sous 1 jour ouvrable au sujet de votre demande.
Assurer le bon suivi de votre question ou de votre devis.

La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

Nous conservons vos données de demande au maximum 12 mois après notre dernier contact, puis nous les supprimons — ou plus tôt à votre demande.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins marketing. Nous faisons uniquement appel aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du chat (hébergement, fournisseur d’IA), qui traitent vos données pour notre compte, avec des garanties appropriées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, et vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement. Écrivez-nous à info@zichtbarewebsite.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).